1. LOBBY – ETFL on tugev lobbygrupp, kellega arvestavad kohalikud omavalitsused, valitsusasutused, Riigikogu.

2. SEADUSANDLUS – ETFL teeb koostööd seadusandjaga turismimajandust mõjutavate õigusaktide väljatöötamisel ja muutmisel, informeerib liikmeid seaduseelnõudest ja seadustest, vajadusel koos asjatundjate kommentaaridega.

3. HUVIDE KAITSE  - ETFL esindab reisibüroode ja reisikorraldajate huve ning vajadusel kaitseb liikmete õigusi tootjate ees.

4. TARBIJAKAITSE – ETFL abistab vastavalt kehtivale raamlepingule Tarbijakaitseametiga reisibüroosid ja  reisikorraldajaid suhtlemisel tarbijatega ja probleemide lahendamisel Tarbijakaitseametis. ETFL esindab reisiettevõtjaid Tarbijakaebuste komisjonis. ETFL tegeleb tarbijate informeerimise ja kasvatamisega.

5. INFO – ETFL  kogub infot liikmetelt, riigivalitsemisorganitelt, tootjatelt ja klientidelt,  analüüsib ja töötleb seda ning edastab liikmetele; kogutud info alusel mõjutab protsesse liikmetele soodsas suunas.

6. TOUREST – ETFL korraldab rahvusvahelist turismimessi TOUREST. ETFL korraldab müügiüritusi oma liikmetele, osaleb Eestit tutvustavate ürituste korraldamisel. ETFLi liikmetele kehtib TOURESTil osalemisel erihind.

7. TOOTEARENDUS - ETFLi liikmed jagavad oskusteavet turismiga seotud projektide käivitamisel ja seeläbi aitavad kaasa uute turismitoodete loomisele. Uute toodete müügist saavad kasu kõik turismiettevõtjad.

8. ETTEVÕTLUSKESKKONNA PARANDAMINE - ETFL tegeleb ettevõtluskeskkonna parandamisega turismiala ettevõtjate jaoks oma sektsioonide  ja töörühmade kaudu, millest osa on pidevalt tegustevad, teised aga moodustatakse vastavalt vajadusele – (Incoming-sektsioon osaleb nn. PPP probleemide lahendamisel, hotellide klassifitseerimisel; IATA/BSP sektsioon esindab ETFLi liikmeid/IATA agente lennufirmade ees, kaitseb nende huve ning tõstab IATA staatuse kaudu reisibüroode professionaalsust; Koolitusrühm töötab välja turismiala kutsestandardeid; turismiseaduse ja  käibemaksuseaduse töörühmad osalevad turismivaldkonda mõjutava seadusanduse ettevalmistamises ja vajadusel muutmises ja seeläbi riikliku turismipoliitika kujundamises);

9. RAHVUSVAHELINE KOOSTÖÖ – ETFL esindab oma liikmeid suhtlusel teiste riikide erialaliitudega ning ECTAA/GEBTA-s (Euroopa Liidu reisibüroode katuseorganisatsioon). ETFL informeerib oma liikmeid rahvusvahelistest turismitrendidest.

10. KOOLITUS – ETFL töötab välja ja rakendab kutsestandardeid, aitab kaasa turismialase kutsehariduse kvaliteedi parandamisele. ETFL pakub oma liikmetele nii tasuta kui tasulisi koolitusi erinevates turismiala puudutavates valdkondades.

11. ÕIGUSABI – ETFL abistab oma liikmeid õigusalaste probleemide lahendamisel.

12. KONKURENTS – ETFL toob erinevad tegijad ühise laua taha. Praeguses tihedas
konkurentsis reisifirmade vahel on kasulik ja pingeid maandav saada erinevaid tegijaid ühise laua taha ja ühiselt leida probleemidele lahendus.

13. KVALITEEDIMÄRK - ETFLi liikmeksolek on kvaliteedimärk, mille alusel tarbijad hindavad teenusepakkujaid. ETFL jagab oma marketingikanalite kaudu infot liikmete kohta.